Магазин Enter Рязань

  • Рейтинг магазина: -1
64 578 отзывов
115280, г.Москва, ул. Ленинская Слобода, Дом 26
www.enter.ru

1
ПВЗ PickPoint

  • Рейтинг магазина: -1
64 578 оценок
Рязань, Кудрявцева ул., д. 66,
ПН - ПТ с 10:00 до 19:00 СБ - СБ с 10:00 до 17:00

Отзывы о магазине 64578

Оценки в отзывах

46 614 отзывов
9 937 отзывов
2 279 отзывов
1 341 отзыв
4 212 отзывов
  • Рейтинг продукта: 1
  • все достоинства пропали
  • сплошные

сделала заказ стеллажа. заказ COXG-4414493. и вот уже две недели не могу его получить. предоплата была 100%. товар якобы отгружен транспортной компании. номер товарной накладной предоставить не могут и транспортная компания ни разу со мной не связывалась. ранее часто делала покупки в этом магазине. всегда была довольна. видимо теперь политика магазина изменилась и многих своих постоянных клиентов магазин с таким отношением потеряет.

  • Рейтинг продукта: 1
  • ничего
  • Вежливые хамы. Не выполняют условий доставки. Не могу вернуть деньги за заказ.

Оплатил картой заказ COXG-399904 на самовывоз 1 февраля Обещанная дата доставки 4-5 февраля. Товар не поступил в пункт самовывоза 12 февраля получил смс , что товар в пункте самовывоза. По факту товар в пункт самовывоза не поступал и мне не смогли его выдать. Трижды звонил в магазин и просил разобраться с моим заказом. Разбираться отказывались и твердили, что товар в пункте самовывоза. Иногда обещали разобраться и перезвонить, но никто ни разу так и не перезвонил. 14 февраля зарегестрировали мое обращение на возврат денежных средств AAS9-010485. На момент 3 марта денежные средства не возвращены, сроков возврата не называют, ссылаются на технические причины, контакты руководства давать отказываются.

  • Рейтинг продукта: 1
  • только негатив
  • не могут исполнить заказ, не возвращают деньги!

Это мошенники! Кредитуются за счет покупателей! пишу, чтобы другие не попались! Ваши заказы они исполнять не собираются, деньги тоже потом не вернуть! 28.01.16 отказались исполнить заказ, на сегодняшний день 3.03.16 деньги на мой счет не поступили! Уже был печальный опыт с этим ентером пару лет назад: два месяца трепали нервы так и не привезли заказ! теперь купился на киберакцию и сделал новый заказ - на кресла, деньги списали, потом через дней 5 сказали, что у них технические сложности и исполнить не могут, заставили написать заявление на возврат денег, грозились в течение 10 дней все вернуть! теперь у них технические сложности с бухгалтерией и деньги они вернуть не могут! Ни денег, ни кресел! предлагают сделать новый заказ и доплатить еще! шикарная киберакция! Никогда больше пользоваться этим магазином не буду, и никому не посоветую!

  • Рейтинг продукта: 1
  • Вежливый персонал.
  • более месяца не возвращают деньги за заказ, который сами отменили

До сих пор являлся постоянным клиентом данного магазина. Сделали заказ 31 января через интернет магазин. В заказе был товар из раздела мебель и товар из раздела бытовая техника. Интернет магазин автоматически объединил два товара в один заказ и добавил к стоимости заказа стоимость доставки. Для завершения оформления заказа оставалось только оплатить его, так как при получении это сделать (почему-то) теперь нельзя. На следующий день позвонили из магазина и сказали, что в одном заказе нет возможности доставить товар из разных разделов. Но почему это нельзя было указать на этапе заказе осталось не понятно. И разве это должно быть проблемой покупателя? Заказ то с моей стороны оформлен правильно! Спорить не стал, а зря. Магазин отменил заказ и пообещал вернуть деньги в течение 10 дней на карту, заказ то я не получил, значит и заявление на возврат оформлять не нужно! Отлично! Но деньги не пришли. Позвонил и оказалось, что заявление то нужно писать и после этого деньги придут в течение 10 дней! Ого, а сразу сказать нельзя было? Последовал невразумительный ответ-отговорка. Ждем 10 дней. Но и после этого срока ничего не пришло. Позвонил, сказали, что надо будет ждать теперь в течение 7-30 дней и деньги точно придут!!! Заказанные товары были в наличии, интернет магазин пропускает заказ, оплата со стороны покупателя поступила, а заказ отменяют по не понятной причине и деньги не могут вернуть назад уже более месяца (на момент 3 марта). Очень надеюсь на разумный исход этого происшествия, но пользоваться услугами магазина Enter больше желания нет.

  • Рейтинг продукта: 1
  • КОМПАНИЯ УЖАСНАЯ!!!
  • При получении брака и оплатив товар наличными, вы свои наличные больше никогда не увидите!!!

Заказ № COXG-408615. Был привезен брак. Разбирались с этим долго. Я высылала фото, брак был признан поставщиком. Далее - отказываются вернуть наличные деньги (я платила наличными) и просят реквизиты карты, заполнения заявления, где нужно указать всю инфо по карте и по банку. Нигде ранее не было сказано об этом ни слова!!! Вела с сотрудниками магазина не один раз разговор. Ужас!!! Буду обращаться в другие инстанции. Пусть с ними разбираются.

  • Рейтинг продукта: 3
  • Дизайн сайта интернет-магазина, скидки
  • Отсутствие магазина в городе Тверь (жаль, что их закрыли) и невозможность участия в программе спасибо от Сбербанка

Платная доставка за некоторые заказы

  • Рейтинг продукта: 1

Ужасный магазин. Дают проверять комплектацию только после оплаты! Отказались от товара, т.к. платить за "кота в мешке" - сомнительное удовольствие. И, судя по негативным отзывам, рейтинг с 2 звезд до 4 сотрудники магазина подняли себе сами:)

  • Рейтинг продукта: 4
  • Проходят прекрасные акции с хорошими скидками по цене вплоть до 70 %.
  • Закрыли пункт бесплатного самовывоза в г.Подольске

Единственно, что в последнее время вызывает настороженность, это предоплата, хотя оформляв последний заказ, перезвонила оператор и мы договорились об оплате по факту получения заказа в точке вывоза (хотя тоже была обязательная предоплата) т.е. операторы идут на компромис с клиентом

  • Рейтинг продукта: 1
  • Ничего
  • Не возможно вернуть деньги за товар. Продают товар, которого НЕТ в наличии.

Никогда не покупать у них ни при каких обстоятельствах!

  • Рейтинг продукта: 1
  • на сегодняшний день их нет
  • Не возвращают деньги за некомплектный товар.

Раньше был неплохой магазин, похоже сейчас банкротится! Закрыли пункты выдачи. А в ячейках доставки получаешь некомплектный товар за который не вернуть деньги. Заказал в черный понедельник гриф гантели с гайками(как на фотографии в магазине). Пришел без гаек. Товар забрали, деньги так и не вернули! Обещали отправить на карточку в течении десяти дней после прихода возвращенного товара на склад. Десять дней давно прошли, сегодня получил очередной ответ: "По техническим причинам процесс осуществления возврата денежных средств временно приостановлен. Мы стремимся наладить работу в кратчайшие сроки и произвести транзакцию. Приносим Вам извинения за данную ситуацию!"

  • Рейтинг продукта: 5
  • Оперативно исполнили заказ.

Удочно было получить заказ в "Евросеть" без предоплаты.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Быстро и дешево
  • Закрыли пункт самовывоза рядом с домом, платные доставки в пункт самовывоза

Попала на хорошие цены в черную патницу, давно ничего там не заказывала, сервис прежний - хороший. Буду теперь мониторить выгодные предложения.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Удобный сайт , все интуитивно понятно . Возможность оплаты на сайте , быстрая доставка товара.
  • Платный самовывоз . Не удается добавить все товары в один заказ , на последнем этапе , заказы дробятся на несколько отдельных.

Заказы в Энтере делаю не в первый раз . Большой ассортимент товара , плюс радуют интересные товары под маркой Чибо . При оформление заказа не возникает проблем , все доступно . Всегда отзваниваются после создания и доставки заказа. При получении сотрудники вежливы , предлагают проверить товар.

  • Рейтинг продукта: 4
  • 1) Большой выбор товаров различных категорий. 2) Сайтом удобно пользоваться 3) Можно получить бонусы по программе "Много.ру" 4) За последнее время открылось несколько новых пунктов выдачи, что сделало процесс получения заказов более удобным.
  • Не сразу удалось найти пункт выдачи в самом торговом комплексе (над метро Обводный канал).

Купил расческу. Цена по сравнению с другими магазинами очень выгодная.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Совсем все плохо в магазине
  • Полное безобразие.В интернет магазине Enter сделала заказ COXG-402153 от 04.02.16 совершила оплату, товар на складе закончился. 08.02.2016 отправила полный пакет документов по электронной почте на возврат денежных средств. Обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. До сих пор нет. Отсутствие денег мотивируют тем, что счета компании были в банке у которого отобрали лицензию. Сколько ждать непонятно, предлагают всякую чушь типа купить у них товар на эти деньги, когда говоришь какой товар оказывается нельзя он партнерский. А еще ехать в офис, мне из Твери в Москву ближний свет. Кроме этого из Enter должны были доставить заказ Заказ COXG-415292 от 23.02.16, к оплате 2106 рублей, при разговоре с курьером сказала, что у меня 5000 и 106 рублей с Вас 3000 сдачи, на, что он ответил, что им денег не дают, сдачи у него нет и я была вынуждена от доставки отказаться. Но если я правильно понимаю, курьер - это материально ответственное лицо, у которого должна быть сдача, а не я должна бросить ребенка и бежать менять деньги. Такая ерунда у Enter практически с каждым заказом, например доставка заказа COXG-338320 от 25.11.15 должна была быть 23.12.2015, вместо этого его привезли в пункт выдачи числа 12-13 декабря когда меня в городе не было и отправили назад. Делаю заказ COXG-415146 от 22.02.16, его разбивают на три с разными номерами и предлагают трижды оплатить доставку, якобы товар идет с разных складов. Устала от беспорядка и некомпетентности, при этом на их сайте красуется значок Лауреат премии Права потребителей и качество обслуживания , как только не стыдно.

Последняя с кем я говорила из Enter была руководитель службы клиентской поддержки Ольга,мои вопросы не решены,просила перезвонить вышестоящее руководство у кого полномочий решать вопросы хватит,но видимо это ниже из достоинства.Решают более глобальные вопросы,в каком банке разместить украденные у клиентов деньги.Жду ответ из Роспотребнадзора,информирую людей в интернете,видно нужно будет таскаться по судам.Люди дорогие е связывайтесь с ними.Раньше это был интернет магазин с хорошей репутацией,сейчас сборище мошенников.

  • Рейтинг продукта: 4
  • Быстро ответили на апрос

  • Рейтинг продукта: 1
  • НЕТ !!!
  • ВСЕ !!! Безответственные и наглые люди там работают!!!

Люди, никогда, слышите, НИКОГДА не покупайте в этом интернет-магазине НИЧЕГО !!!! Обманут , товар не продадут и деньги не вернут! Мне с большим трудом удалось решить вопрос с возвратом, но пришлось вмешаться влиятельным людям, если бы не организация, которая надавила на них , я бы не получила до сих пор ни товар ни деньги.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Вовремя доставили, как и было изначально заявлено в sms, быстро выдали, упаковка целая, внутри кофе-машина, которая работает отлично.
  • не заметил никаких

  • Рейтинг продукта: 5
  • Большой выбор, адекватные цены, скорость доставки, удобные пункты самовывоза
  • Пока не обнаружены

Приятно выбирать подарки близким!

  • Рейтинг продукта: 1
  • Ничего
  • Просто забили на заказ.

Делал заказ COXG-416010 24.02, подарок ребенку. Выбрал самовывоз. Сразу пришло СМС, что заказ принят и ждите прихода на пункт выдачи. Сегодня 01.03, прошла неделя - тишина. Ни СМС, ни звонков ни писем. Понятно, почему Ентер загибается и скоро загнется, туда ему и дорога.

загрузить еще 20 комментариев