Магазин MediaMarkt

  • Рейтинг магазина: 4
21 089 отзывов
115230, Москва, 1-ый Нагатинский проезд, дом 10, строение 1, помещение LI-LIV

1
Media Markt

  • Рейтинг магазина: 4
21 089 оценок
Рязань, Народный б-р, д.7А,
ПН - ВС с 9:00 до 18:00

Отзывы о магазине 21089

Оценки в отзывах

7 618 отзывов
2 157 отзывов
764 отзыва
629 отзывов
3 324 отзыва
  • Рейтинг продукта: 1
  • Невероятно милый персонал.
  • Попытка обмануть покупателя.

Вечером 02.03.2016г. приобрел в вышеуказанном магазина по просьбе сына смарт-тв за 45 тыр.Товар новый.В УПАКОВКЕ.не вскрывали.По возвращению домой обнаружился дефект.Ноги в руки и обратно.Не обменяли,якобы требуется экспертиза.Очевидно,ищут причины не расставаться с деньгами либо товаром и будут давить на ремонт.Номер заказа сообщу позже.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Вежливое общение по телефону
  • Товара нет в наличии

Я понимаю, могут быть накладки, но второй раз та же самая история. Оформил заказ через сайт, буквально через пару минут перезвонила девушка. Уточнил, где могу забрать. Сообщила, что скоро мне перезвонят и придет СМС с подтверждением. Перезвонил молодой человек и сообщил, что фотоаппарата нет в наличии. Вернее он есть в магазине, но единственный образец на витрине и подъехать забрать его можно, оценив состояние на месте. Окей! Готов подъехать, но цена будет уже та, по которой я сделал заказ. На вопрос какой же она будет сказал, что узнать можно только приехав на место. Почему для того чтобы узнать цену нужно обязательно ехать в магазин? Приехать, посмотреть на фотоаппарат и пожалев потраченного времени, чтобы не ехать домой с пустыми руками купить его дороже? Или дешевле? Или будем торговаться по цене с менеджером?

  • Рейтинг продукта: 1
  • Таких нет.
  • Все не перечислить.....

Мало того что не привезли товар,так ещё и не возвращают деньги оплаченные с карты.... Не предоставляют никаких документов о возврате денег.... Не связывайтесь с таким магазином....

  • Рейтинг продукта: 1
  • Раньше покупала в этом магазине без проблем...
  • На следующий день после покупки отказались вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, потребовали экспертизу.

По некоторым обстоятельствам пришлось попросить дочку, неопытную еще в покупках, купить срочно тепловентилятор. В результате ей просто, другого слова не подберу, ВТЮХАЛИ тепловентилятор "1131680 STADLER FORM ##M 006 MAX ТЕПЛОВЕНТИЛЯТОР 692" за 1922 рубля. Да, магазин это Медиа Маркт в ТЦ "Арена", б-р Победы, 23б. Ей его включили и показали, что он работает, НО - продали без упаковки и даже нигде на документах я не вижу, что данный товар подлежит гарантии. Судя по всему, товар был уже давно кем-то куплен, возвращен, и его надо было поскорее кому-нибудь сбыть. Покупка была совершена 6.02.2016. На следующий день выяснилось, что тепловентилятор хотя и работает, но греет слабо, гораздо слабее заявленных в характеристике 2000 Вт. По моей просьбе дочка понесла его в магазин с просьбой поменять на качественный либо вернуть деньги - ей сказали, что это будет сделано только в результате того, что они отправят данный товар на экспертизу. Я посоветовала дочке написать претензию на товар с требованием вернуть уплаченные за него деньги. Она написала, и в результате 15.02.2016 мы получили от рук. отд. сервисного и кассового обслуживания "Медиа Маркт Воронеж1" отказ в возврате нам средств, обосновывая это тем, что товар они не брали на экспертизу. Но какое доверие может быть к их экспертизе, если в этом магазине продают товар без упаковки, а потом требуют его обратно в упаковке?! Дома, в дневное время, мы выключили все электроприборы в квартире и по показаниям электрического счетчика выяснили, что при максимальном режиме данный тепловентилятор потребляет не 2000 Вт в час, а всего 1500 Вт - соответственно и нагревает помещение меньше и не соответствует своим техническим характеристикам. Я все же попрошу дочку отнести этот тепловентилятор на экспертизу, хотя почти уверенна в том, что эта их карманная экспертиза сделает заключение, что тепловентилятор работает как положено и потребляет 2000 Вт... О решении магазина я сюда напишу - сможете сделать выводы.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Низкая цена
  • Выборочные трудности с совершением интернет заказа

Оформил заказ, оплатил онлайн, позвонил им сам (ибо за полтора часа позвонить мне никто не удосужился), оказалось, что это витринный образец (но на сайте он доступен к резервированию и оплате), тот факт, что я согласен забрать и витринный образец никого не волнует, ибо из-за внутреннего регламента мне отдать витринный образец, пусть уже оплаченный мною и с моего согласия мне не могут. В результате лишился скидки за заказ, лишился доступа к деньгам на 10-30 дней, потратил время и нервы. UPD: Во время написания отзывал был зол, поэтому получилось не очень красиво, решил его отредактировать. Во-первых, я предоставил своему банку доказательство отмены заказа, и деньги мне разблокировали, во-вторых, пришлось потратить время и съездить в сам магазин, в результате оказалось, что в наличии есть 2 нужных мне товара, один из которых был новый, не распечатанный и не витринный, еще и дешевле, чем в интернет магазине (4990 против 5827 рублей). В результате нужный мне товар я получил (в других магазинах цены на него рознятся от 6800 до 9990). Хочу пожелать магазину починить бардак с интернет заказами, ибо нервов и времени я потерял достаточно, а ведь это был мой первый заказ в магазине. Обычно, такие заказы остаются не только первыми, но и последними, конкуренция штука жестокая.

  • Рейтинг продукта: 2
  • заявленные цены
  • отсутствие товара по заявленной цене

Заказал PocketBook 640 с самовывозом в одном из магазинов Краснодара. Заказ был принят утром с пометкой "есть в наличии, можно забрать сегодня" потом перезвонил менеджер, сказал что в выбранном магазине товара нет, но есть в другом и он оформит перевозку, в итоге забрать можно будет через 3 дня (оба магазина в Краснодаре). Ну ладно, меня это также вполне устроило. Ещё через несколько часов перезвонил снова, и сказал, что товара в наличии нет и заказ отменён.

  • Рейтинг продукта: 1
  • 26.02.2016 заказала Акадо Телеком ТВ модуль CI+ ( Номер заказа: 002-42326910. ). Пришла СМС заказ подвержен, звонили, подтвердили заказ, обещали доставку 28.02.2016. Сказали передали в курьерскую службу. 28.02.2016 звонят из курьерской службы, говорят товаре нет в наличии, и просто снимают заказ. Залезла на сайт магазина. Он имеется в наличии в трех магазинах и в данный момент.

после вмешательства службы контроля за качеством, прочитавшего мой отзыв, оформили новый заказ и товар сегодня 03.03. 2016 доставили.

  • Рейтинг продукта: 1

Огорчила доставка,на сайте написано,что в Домодедово бесплатно,а в итого они потом её посчитали,хотя когда подтверждали заказ сказали ,что доставка бесплатная!!! К тому же доставка должна была быть вечером,однако приехали без предупреждения уже в обед!!!

  • Рейтинг продукта: 1
  • отзвонилсь, смс прислали...
  • не доставили товар Нельзя поменять способ доставки у оплаченного заказа.

Оплатил заказ по карте. Прислали подтверждение. Через день перезвонили и сказали, что не могут доставить, так как товара нет на складе, НО он есть в наличии в нескольких магазинах. Хорошо, могу подъехать забрать. Нет, надо отменить предыдущий заказ и оплатить заново в магазине. Т.е. у оплаченного заказа нельзя поменять способ доставки (доставку по адресу на самовывоз)?

  • Рейтинг продукта: 1
  • Достоинств нет
  • Друзья, не под каким предлогом не покупайте товар в этом магазине.

Покупал ноутбук в медиа марте. На сайте показывают наличие и предлагают оплатить картой, что я и сделал. Далее все красиво: присылают SMS с подтверждением, связывается со мной служба доставки и обещает на следующий день привезти. На следующий день ко мне поступает звонок и говорят, что товара нет в наличии и мой заказ отменен, при этом деньги поступят обратно на карту в течении 10 дней. Далее, предлагают обратиться в ближайший их магазин и снова купить данный товар. На объяснение откуда взять деньги, которые поступят возвратом только через 10 дней невнятное "извините, мы больше так не будем". Результат: жена осталась без подарка на свой праздник.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Сайт постоянно "лежит" рабочим видел только один раз.

  • Рейтинг продукта: 1
  • нет таких
  • В комментарии

1 марта заказала Dyson DC45. Доставку подтвердили аж два раза на 3 марта. Вчера 2 марта мой заказ был передан в курьерскую службу, о чем я получила смс уведомление. А сегодня позвонили, оказывается доставка не возможна так как товара нет в наличии на складе, но можно забрать из магазина. И все бы хорошо, но о чудо, пылесос теперь стоит не 16990, а 24989 и продавать мне его по первоначальной цене уже никто не собирается.

  • Рейтинг продукта: 1
  • На сайте все по наличию, а по факту динамят.

Нашёл товар через яндекс-маркет. Оформил заказ 002-05431795, далее со мной связался менеджер и мы подтвердили заказ. Потом пришла смс с уведомлением о том, что доставка будет на 2 марта. После этого перезвонил менеджер и сказал, что доставка будет не 2 марта, а 3ьего. Я говорю ну хорошо главное чтобы товар 3ьего привезли(прислали подтверждение по смс, что доставка будет 3ьего) В итоге сегодня (3 марта) звонит девушка в 12 часов дня и просто ставит перед фактом, что извините доставки не будет, товары видите ли на разных складах(прошло 3 дня, не смогли они переместить товары, ну-ну). Ушел дальше на маркет искать товар, а они по этому товару просто пропали с маркета, значит изначально товара не было в наличии и мне просто ездили по ушам. В общем зря я не поверил отзывам и испытал это все на себе. Больше туда ни ногой.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Заказал товар (бритва за 2789 руб), назначили день доставки. В день доставки звонят и объясняют что заказ случайно отменили и новая цена "немножко" больше. Так, всего на 900 рублей.

  • Рейтинг продукта: 1
  • _
  • Обещали бесплатную доставку..в итоге обманули, при чем по тв идет реклама , что доставка при заказе от 5000 о. Бесплатна.. враньё! Мы заказали товар на сумму почти 8000 руб. и доставку учли! Не верьте рекламе!!

Больше туда не обоащюсь

  • Рейтинг продукта: 1
  • Низкая цена
  • Невозможно совершить заказ, лишился доступа к своим деньгам на 10-30 дней.

Оформил заказ, оплатил онлайн, позвонил им сам (ибо за полтора часа позвонить мне никто не удосужился), оказалось, что это витринный образец (но на сайте он доступен к резервированию и оплате), своим согласием забрать его можно только подтереться, ибо из-за внутреннего регламента мне отдать витринный образец, пусть уже оплаченный мною и с моего согласия мне не могут. В результате лишился скидки за заказ, лишился доступа к деньгам на 10-30 дней, потратил время и нервы. Это была первая и последняя попытка купить что-то в этой шарашкиной конторе.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Выявить не удалось
  • Обманывают покупателей по наличию товара

Заказал йогуртницу redmond 1 марта (заказ 002-87476189), мне сразу отзвонились подтвердили заказ. На следующий день позвонили 3 раза: 1 звонок: Предложили перенести заказ в другой магазин и сдвинуть срок доставки. 2 звонок: Опять предложили перенести заказ в другой магазин и сдвинуть срок доставки. Видимо это произошло из-за ошибки, так как мне был предложен ровно такой же перечень магазинов, что и в 1 раз. 3 звонок: Позвонили и сообщили, что данной йогуртницы нет в наличии и помочь ничем не могут. Итого: сервис так себе, много звонят, а толку ноль. Заказал бы у конкурентов - был бы уже с агрегатом.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Вежливые операторы
  • Совесть, честность сотрудников

Заказали мясорезку. Подтвердили, договорились, что в назначенный день привезут, в итоге звонят, говорят нет на складе, отменяем заказ. А по факту, НАВРАЛИ, перезваниваю через пол часа, спрашиваю, такой то товар есть на складе - отвечают, что есть. Самое интересное в том, что на момент заказа она стоила 6109 рублей + у меня был купон на 500 рублей, итого 5600, а через 3 дня она стоит 8к рублей. Никто ничего в магазине предпринимать не стал по данному вопросу, в общем, просто обманули!!! И предложили заказать, но уже по новой цене!(В течение часа после отмены заказа) В итоге подарок вовремя не куплен - ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ МЕДИА МАРКТ!!!

  • Рейтинг продукта: 3
  • Нет

Заказ 002-87235501 от 19.02.16 г. 1. Товар попадал под акцию "бесплатная доставка", но почему-то мой адрес не пробивался. Т. е. акция вроде как есть, но воспользоваться ей нельзя). 2. Оформил заказ самовывозом. В тот же день позвонили, подтвердили заказ и обещали доставить в пункт самовывоза через 1-2 дня. Вдруг 20 февраля перезванивают и говорят, что в связи с праздниками могут привезти только после 24-го. Ну ладно, думаю, переживу. Но это было только начало. 23 -го меня ждал подарок от медиамаркта. ). Вдруг оказалось, что товара нет в наличии, якобы это у них система глючила и показывала наличие товара(. В качестве утешительного приза предложили приобрести витринный экземпляр. P.S. Проблема решена благодаря работе коллцентра. Только из-за них добавил 2 звезды

  • Рейтинг продукта: 1
  • Продажа некачественного товара. Сервисный центр не починил устройство. Call-центр не отвечает на заявки (заявка номер 27985)

Приобретала видеорегистратор mio 508 в июне 2015 года. Через некоторое время он перестал держать зарядку, работал только от зарядного устройства, а потом вообще перестал включаться. Отправили в ремонт по гарантии, указав, что устройство не держит зарядку. В акте о выполненных работах указано, что заменили матрицу. Видеорегистратор стал включаться, но как и не работал аккумулятор, так и не работает. То есть поломка осталась. Сервисный центр отдал заведомо нерабочее устройство. Написала претензию в магазин. Далее позвонила в сервисный центр, мне ничего не ответили, сказали, что перезвонят в течении суток (ЗАЯВКА номер 27985), уже прошла неделя, так и не перезвонили. Каждый раз ставят в очередь и не перезванивают. Отрицательное впечатление о call-центре. Сейчас видеорегистратор отправлен на проверку качества.Сказали, что проверка может занять 45 дней. Я в заявлении требовала возвращения денежных средств. В соотвествии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" требование должно быть удовлетворено в течение десяти дней.Отсюда следует нарушение закона.

загрузить еще 20 комментариев