Магазин Ситилинк

  • Рейтинг магазина: 5
64 221 отзыв
Российская Федерация, 107207, г.Москва, Щелковское шоссе, д.77, стр.1
www.citilink.ru

1
Ситилинк-мини РязаньЦентр

  • Рейтинг магазина: 5
64 221 оценка
Рязань, Краснорядская, 5
ПН - ВС с 9:00 до 21:00

Отзывы о магазине 64221

Оценки в отзывах

35 373 отзыва
7 739 отзывов
2 412 отзывов
1 474 отзыва
3 679 отзывов
  • Рейтинг продукта: 5
  • Ситилинк - хороший магазин. Сочетает в себе много положительных сторон, таких как: + Удобный сайт + Адекватные цены + Широкий ассортимент + Большой выбор точек доставки + Возможность быстро получить заказ
  • Порой можно наткнуться на брак, но от этого не застрахован ни один крупный магазин, а тут практически без проблем можно обменять товар или вернуть деньги

Отличный магазин, уже довольно часто прибегаю к услугам данной сети. Сделано все достаточно хорошо и удобно, и как в плане выбора заказа, так и при его получении. За все время заказывали как и простые кулеры для компьютера, так и стиральную машину + различная электроника. Купленный планшет живет уже почти 3 года, из покупок подвела лишь оперативка, но ее без лишних движений удалось сдать на тест и вернуть деньги, в других магазинах без мозготрепки не обходилось, тут все очень просто. В плане цены очень даже предрасположен, в большинстве случаев они или на уровне конкурентов, или ниже. В некоторых случаях дороже других магазинов, но при покупке комплексом в 80% случаев выйдет дешевле, чем у других. Доставка откровенно радует. Я живу в Зеленограде, около Москвы, и крупный Ситилинк довольно далеко, зато имеется mini версия, куда доставка стоит смешных денег, особенно на фоне стоимости самой техники. В целом - прекрасный магазин, не могу выделить недостатков, а брак, еще раз повторюсь, может быть где угодно. Советую к использованию, проблем не ощутите (а если будут, то решаются одним звонком в их центр)

  • Рейтинг продукта: 5
  • Выдача без очередей (м.Калужская), вежливый персонал.
  • Иногда не все терминалы для печати талона на выдачу работают. Но так как их там штук 10-15, то это не большая проблема - подойти к соседнему. При этом, когда я пришел в первый раз и затупил у первого попавшегося зависшего терминала, менеджер на входе вежливо и довольно стремительно помог распечатать талон.

После того как открыли отделение недалеко от дома, возле метро Калужская, стал пользоваться. Заказывал пока два раза, все в порядке. Пока что переходники hama для проектора, hdmi кабели, другую мелочевку. Все без проблем, на качество товара жалоб нет никаких. В самом магазине очередей нет, чисто, аккуратно, бесплатная парковка у входа. Ничего особо выдающегося, но все, что требуется от магазина такого уровня, тут есть. Лично для меня главное преимущество - географическая доступность и конкурентноспособная цена.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Ассортимент, накопительная бонусная система, быстро доставляют товар.
  • Платный самовывоз из магазина

В целом неплохой интернет магазин.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Заказал-получил. Все супер как всегда.
  • Аккумулятор был разряжен, пришлось принимать только на внешний вид.

Ноутбук покупал родственникам. Аппарат довольно шустрый. Думаю останутся довольны.

  • Рейтинг продукта: 3
  • Можно заказать товар не выходя из дома...
  • Начали мутить с товаром. Привозят то ли бу, то ли некондицию...

Качество обслуживания всё ниже и ниже... В конце февраля заказал жене в подарок Блендер POLARIS PHB 1321L. Первый привезли - коробка вся деформированная, как будто на неё что-то пролили или стояла где-то под дождём, пломба (гарантия качества) переклеена. Ощущение было что кто-то им попользовался и сдал обратно в магазин, а там его запечатали и пустили обратно в продажу. Я от этого заказа (номер не помню) отказался. Сделал новый заказ Q4903002 в 12:00, в комментарии чётко указал что отказался от предыдущего заказа и прошу прислать новый блендер!!!. В 12:40 мне приходит сообщение: Ваш заказ в Ситилинк мини. Я звоню в колл-центр и спрашиваю: Что уже новый привезли, а мне девушка отвечает: Я ничего не знаю звоните и сами там всё узнавайте. В общем они мне этот же блендер второй раз впарить решили!!! Я звоню опять, другая девушка начинает мне впаривать то же самое. Я настаиваю чтобы она сама уже сделала заказ за меня и чтобы товар привезли со склада новый . На следующий день прихожу получать заказ S4319580, а там "новый" блендер коробка получше, но пломба опять сорвана!!! Я даже не стал его смотреть и опять отказался. Пришёл домой, звоню в колл-центр в третий раз!!! Объясняю причину моего негодования и девушка делает третий заказ S4325878. И только третий блендер привезли в отличном состоянии!!! Но заказ был сделан не мной и соответственно ни клубной цены ни скидки в 2% я не получил... Вот как-то так!!! Теперь буду думать: А стоит ли в следующий раз связываться с этим магазином?! Хотя раньше я в нём даже не сомневался!!! Всё всегда было на высоте. Но в этот раз работники колл-центра меня просто выбесили своими фпазами: Я не знаю... Можете отказаться - это ваше право... Заказывайте по новой...

  • Рейтинг продукта: 1
  • раньше всю оргтехнику брал у них пока цена не выросла
  • Сделал заказ Q4957584 на 988956 Конструктор LEGO City Снос старого здания, для мальчиков, 60076 02.03.16, самовывоз на 03.03.2016, позвонил оператор, извинился, сообщил что будет только 04.03.2016... сегодня (04.03.2016 11:46) звонит снова оператор и сообщает что на складе пересортица и заказанного товара нет... это ТОЛЬКО сейчас стало известно?! я его забрать должен был через два часа и ехать дарить ребенку... теперь носиться по Москве в поисках нужного конструктора... ООООЧЕНЬ, мягко сказать, ПЛОХО ситилинк

  • Рейтинг продукта: 5
  • Заказывал флешку в Люберецкий пункт самовывоза. Доставили в назначенный срок. Приходят СМС оповещения о том, что товар приехал в пункт и это очень удобно.
  • нет

рекомендую магазину - добавить в СМС сообщения информацию в течении какого срока можно забрать товар из пункта самовывоза.

  • Рейтинг продукта: 5
  • всё прекрасно
  • нет

низкие цены

  • Рейтинг продукта: 4
  • Доставка товара в установленный день, вежливые курьеры и подтверждение заказа по телефону. Возможность заказать без предоплаты.
  • Время доставки , указанное на сайте, - доступный интервал, не совпадает с реальным временем доставки. Заказывала крупногабаритные вещи на интервал с 18 до 21 ч, в надежде получить их на домашний адрес, во внерабочее время. Заказ был принят на сайте по указанному адресу с данным интервалом. При подтверждении заказа , в телефонном разговоре с сотрудником оказалось, что "за пределы МКАД" они доставляют только с 10-18, причем обговорить хотя бы промежуток "до/после обеда" в этом интервале - нельзя. Как повезет курьер... В итоге получила заказ в 15. На адрес работы, поскольку предупреждена была за 15-20 минут до приезда курьера, и была вынуждена доставлять все до дома своими силами. При заказе тот момент, что доставка будет "за МКАД" зафиксирован. Зачем показывать недействующий интервал? Доступность товара. На момент заказа все позиции были доступны, имелись в магазинах и на складе. При сборке заказа, опять-таки в телефонном разговоре подтверждения заказа, оказалось, что одной из позиции (ключевой для меня) в заказе не будет. И в ближайшее время не будет, и когда будет - не известно. И это уже давно... Офисное оборудование - не горячие пирожки. Сомневаюсь, что оно было разобрано в те минуты, когда заказ на сайте проходил оформление. Значит опять - недостоверная информация. Адрес доставки. В заказе был указан точный адрес. Перепроверила позже - в письме, полученном от магазина на эл.почту также был указан точный адрес. Тем не менее, курьер упорно уверял меня, что адрес доставки - наш город, но не наш дом, общежитие. Действительно , по указанному им адресу находится гостиница. Но, если бы он доставил товар не на работу, и не на указанный в заявке адрес, а в гостиницу, которую, несмотря на мои неоднократные отказы, он определял, как адрес получения, то с заказом мы бы не встретились никогда...

Пользуюсь услугами магазина достаточно давно. Соотношение цена/качество устраивают. Хотелось бы видеть более разнообразный ассортимент. Ну и более определенные сроки доставки.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Заказывал детские игрушки с самовывозом. Все четко. Пришла эсмэска с датой доставки в пункт выдачи. Приехал - забрал. Претензий к магазину нет. Так держать.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Очень нравиться что есть пункт доставки рядом с домом, заказ получаю уже на следующий день, все возможные варианты оплаты, а цены часто ниже чем в других местах...
  • не выявил

Очень нравиться магазин, пользуюсь по подсказке коллеги, периодически заказываю там технику и аксессуары!!!

  • Рейтинг продукта: 1
  • Как магазин - все отлично. И ассортимент, и система заказа/сборки. Долгое время работал с данной конторой, оборот достигал нескольких сотен тысяч в квартал. Большое спасибо менеджеру корпоративного отдела, который не раз помогал с восстановлением документов для бухгалтерии.
  • Но вот отдел гарантии сильно опечалил. Так как заказывал кучу товара в компанию, где работал, часто приходилось общаться с отделом гарантии. Не спорю, брака везде хватало, но если небольшие конторы всегда шли навстречу и старались решить проблемы в кратчайшие сроки, то в Ситилинке мне просто делали одолжение. То приходится доказывать наличие дефекта, то потеряют мой стабилизатор, то вовсе отправят в «официальный сервисный центр» на краю города, хотя, как оказалось, все можно было сдать им.

Но нет предела совершенству! Собственно в январе 2015 года я приобрел смартфон Asus Zenfone 5, и уже в марте 2015 я его впервые сдал по гарантии. На третий день, по моему письменному настоянию мне выдали временную замену. Я думал что замена должна быть равноценной по качеству, а не просто быть выданной по бумагам. Я ошибся. Это был дешевый, устаревший китайский смартфон. И после 2G оперативы и Intel на Zenfone им было просто больно пользоваться. Донести мысль о необходимости предоставить, действительно, аналогичный смартфон до сотрудников СЦ мне не удалось( Через несколько дней выданный смартфон (китаец) просто отказал и я отнес его обратно. Мне выдали другой китаесмартфон, но через пару дней на нем умер датчик приближения. «Хо-хо! Еще немного и у них кончаться китаезаменители» — подумал я, и снова отнес замену в СЦ. Но мне наконец то вернули мой отремонтированный телефон. Хеппи энд? Но нет — в январе 2016 года, прямо перед окончанием гарантии на экране появилась полоса. Я снова отнес телефон в СЦ и уже 11/02/2016г. написал заявление на возврат денежных средств, так как данный ремонт был вторым и я не мог пользоваться своим смартфоном более 30 дней (ст. 18 закона о ЗПП ). Не получив ответа через 10 дней я отправился в СЦ, где мне так же не предоставили ответа, но пообещали его копию отправить на e-mail. Postfix в Ситилинке работает не очень быстро. Почему то ответ от 19/02 дошел до меня 24/02. А сам ответ меня просто огорчил. Мое заявление и последующие письма с разъяснениями, железными аргументами, вставками цитат из ЗПП (с выделением необходимых строк) просто бились о бюрократию этой конторы. Мне просто пришло несколько отписок в стиле — «а нефиг было вообще нам писать, мы просто ждем когда тебе надоест и прощай.» Вероятно, я вряд ли добьюсь мирного решения данного вопроса. Поэтому, граждане, задумайтесь — а стоят ли несколько сот рублей разницы и удобство при покупке, того геморроя, что я получил в итоге? Для себя я уже сделал однозначный вывод.

  • Рейтинг продукта: 3

В январе прошлого года была куплена швейная машина Brother ModerN 30А,пользовались ей не часто,но около 10 мес.,затем перестала включаться! До окончания гарантийных обязательств оставалось около 2х недель,отвезли в сервисный центр "Ситилинк",2 месяца ее "ремонтировали" и в итоге сказали что неисправна! Предложили либо обмен на аналогичную (их больше нет в продаже), либо возврат денег (6 900),естественно забрали деньги и вроде бы все хорошо...попользовались машинкой,да еще и бесплатно,НО сейчас на сайте магазина появилась в продаже ИМЕННО МОЯ машинка (там указанно что отремонтированная) и цена у нее 8 380 (как будто со скидкой,вместо 11 970)!!! Стойкое чувство ,что обманули...исправна была значит,но им выгоднее продать подороже,КРИЗИС ЖЕ!

  • Рейтинг продукта: 5
  • Быстрая доставка в пункты самовывоза, хорошее соотношение цены товара и качества.
  • Нет

  • Рейтинг продукта: 1
  • 3 декабря 2014 года мною был приобретен в магазине «Ситилинк (ООО Ланвер)» видеорегистратор SHO-MEHD-7000G .В процессе эксплуатации обнаружился ряд дефектов –не держится в креплении и постоянно выключается, о чем было заявлено продавцу 11 июня 2015 года, товар был сдан и было написано два заявления ( первое на обмен товара и второе, в случае невозможности обмена товара на возврат денежных средств и прекращении договора купли-продажи в течении 10 дней). Ответ на эти два заявления дан не был. 30 июня 2015 года я позвонил поинтересоваться ответом на заявления и мне было предложено приехать получить денежные средства за видеорегистратор. Когда я приехал за денежными средствами продавец сказал, что он передумал и заменил крепление, возвращать денежные средства продавец категорически отказался. Экспертиза работы видеорегистратора не проводилась. Мне вернули видеорегистратор. Установив видеорегистратор в автомобиль выяснилось, что было заменено крепление Продавцом,но видеорегистратор все равно постоянно выключался во время движения, затем начал выключаться и вовремя остановки с заведенным двигателем. 25.11. 2015 года я привез видеорегистратор в сервисный центр магазина «Ситилинк (ООО Ланвер)» вместе с заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, мне было предложено сдать товар на экспертизу и только после этого было принято заявление о возврате денежных средств. 1.12. 2015 года пришла СМС от Ситилинк–«обслуживание товара завершено-обратитесь в ОГ».Приехав в отдел гарантии я выяснил, что экспертизы не было и попросил провести экспертизу, мне было обещано, что ее проведут.25.12.2015 года выяснив, что товар так и не был проверен и отправлен на экспертизу я написал претензию на действия магазине «Ситилинк (ООО Ланвер),на которую так же не было дано ответа. 10 января 2016 года я позвонил в магазине «Ситилинк (ООО Ланвер) и выяснил, что они экспертизу проводить не собираются, как и возвращать денежные средства.Ответа на претензии нет.

Хамское отношение начальника службы гарантийного ремонта Алексея Ситилинк г.Челябинска. Сегодня было в очередной раз сказано, что ответа на претензии не будет и я могу обращаться куда угодно.На то, что суд уже назначен на 23 марта было сказано, что их официально не уведомили и неустойку они платить не собираются не смотря ни на что. Законов для Ситилинк наверное не существует.

  • Рейтинг продукта: 1
  • Огромный выбор товара
  • Обман с гарантийным обслуживанием

Мытарства: Стиральная машина ZANUSSI ZWSO7100VS После 2-х месяцев начала скакать по ванной и пугать домочадцев канонадой (как стрельба из крупнокалиберного орудия) во время отжима. Сдал по гарантии в гарантийный отдел СИТИЛИНК с предоставлением видео как доказательства (http://youtu.be/VTaKIs3W6yY). 25 дней без стиралки прошли как страшный сон. Забрал из ремонта с отметкой сервиса о "регулировке крепления амортизаторов" (сам возил и сам забирал - хотя по закону это должен делать магазин: ЗоЗПП РФ, ст.18, п.7, компенсации не дождался, дважды ездил в Краснодар - 75км*4=300 км). Через месяц - та же песня. Снова путь в Ситилинк, думал что вернут деньги - но не тут то было, приняли в ремонт - и через 18 дней - чудо - забирайте. Приехал, смотрю отметку сервиса и чуть не падаю: дефект не обнаружен, устройство соответствует ТУ завода -изготовителя. Вывод: 1) если бы отметили второй ремонт - то было бы 25+18=43 дня. На 46 день ремонта по идее можно было требовать возврата денег. 2) Второй ремонт не отметили - значит в ремонте была всего 25 дней и значит и третий раз везти было бы бесполезно - дефект бы не нашли - им не вариант возвращать деньги согласно ч.2 ст. 23 закона «О защите прав потребителей» - и кстати говоря так как второй раз дефект не обнаружили - значит и возить и забирать стиралку я должен сам. Из этого следует что бытовую технику в Ситилинк покупать не стоит - все против потребителя. Следуя своему горькому опыту я избавился от машинки ZANUSSI, переплатил немного денег и купил Whirlpool AWS 63213 в другом интернет-магазине

  • Рейтинг продукта: 5
  • Заказывал через сайт. Перезвонили, проконсультировали по заказу. Помогли окончательно определиться. Доставили во время, служба доставки собственная.

Все отлично! Спасибо!

  • Рейтинг продукта: 5
  • Быстрота, наличие
  • не нашлось

  • Рейтинг продукта: 1
  • для оформления доставки и подтверждения заказа магазину необходимо связаться с клиентом 4 раза в течение дня, под сей видимости. Сроки доставки на сайте при оформлении заказа некорректные. Пришлось отказаться от части заказа и ждать совращения денег.

  • Рейтинг продукта: 5
  • Если что-то сломалось или не понравилось, можно сдать обратно и магазин не брыкается. Молодцы ) Цены хорошие.
  • Все хорошо :) Открывайтесь скорее в Королеве и в Переславле )))

Покупала много чего и еще ни разу ничего не навернулось. Считаю это показатель хорошего качества магазина! Даже уценку брала, все работает, очень довольны.

загрузить еще 20 комментариев